Mit der Bahn barrierefrei unterwegs

Uns ist es wichtig, dass Sie barrierefrei mit der Bahn reisen. Egal, ob Sie mobilitätseingeschränkt oder sehbehindert sind, großes Gepäck oder einen Kinderwagen bei sich haben – wir unterstützen Sie mit zahlreichen Angeboten. 

Mobilitätsservice der Bahn

Unsere Mobilitätsservice-Zentrale unterstützt Sie beim Ein-, Um- oder Aussteigen und beantwortet Ihnen gern Ihre Fragen rund um Ihre Reise.

> Alle Informationen zum Mobilitätsservice

> Alle Fakten zur Barrierefreiheit

Was heißt barrierefrei?

Ein Bahnhof ist barrierefrei, wenn der Bahnsteig u.a. über einen Aufzug oder eine Rampe erreichbar, bzw. ebenerdig ist, über ein taktiles Blindenleitsystem verfügt und sich Fahrpläne sowie Informationen in einer für alle lesbaren Höhe befinden.

Unterstützung am und im Zug

Unsere Bahnen verfügen über geräumige Mehrzweckabteile, die entsprechend außen gekennzeichnet sind. Diese sind einfach zugänglich und bieten Platz für Rollstühle, Kinderwagen und Fahrräder. Damit Rollstuhlfahrer sicher ein- und aussteigen können, werden Lücken zwischen Bahn und Bahnsteig bei Bedarf mit einer Rampe überbrückt. Um das Anlegen der Rampen kümmert sich unser Personal vor Ort oder der Lokführer.

Zur besseren Orientierung für unsere sehbehinderten und blinden Fahrgäste schließen die Bahntüren stets mit einem akustischen Signal. Zusätzlich gibt es ein Lichtsignal für unsere hörbehinderten und gehörlosen Fahrgäste.